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如何选择软件外包服务商?

 
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  当我们需要修理鞋子时,通常情况下都会去找专业的鞋匠,除非我们自己就是个鞋匠。
  
  同样道理,如果我们需要定制化开发软件,则可以走内部开发漫长而又艰难的道路,信任专业的软件开发商为我们的业务特定需求来构建解决方案。
  
  尽管有些公司选择自主开发的道路,但是将软件外包给在岸或离岸的专业软件提供商,具有以下优势:
  
  1、获得更多的人才库;
  
  2、接触更多强大的专家技术团队;
  
  3、更高的技术能力和经验;
  
  4、优化开发预算和节省成本,尤其是离岸外包。
  
  如果你要寻找定制化软件开发商,应该从何处开始?鉴于软件外包越来越成为一种惯例。你如何了解哪个外包公司能够成功实施自己的项目?
  
  考虑到这些,我整理了一些寻找优秀外包提供商的合作伙伴之步骤:
  
  第一步:创建候选清单
  
  如果你对技术不了解,或者是软件项目的新手,会在寻找公司上花了眼,迷了路(你需要建立一批此类公司的清单)。
  
  接下来想到的一件事是如何选择和比较,没有什么能比个人推荐更能建立信任了。因此,对比引用是选择软件开发合作伙伴的最佳方法。
  
  如果行业中的某位小伙伴可以推荐一家可以构建软件解决方案的公司,可以继续添加到候选名单中。
  
  第二步:验证它们是不是适合自己
  
  软件开发外包是一个蓬勃发展的行业,有很多在岸和离岸外包的提供商。通过搜索引擎可以找到数百个相关网页。但是,如何确保这些公司接近自己的标准,成为重要的合作伙伴呢?
  
  团队组织
  
  查看公司的能力,如技术栈,团队规模,交付时间。重要的是,该团队是否有开发此类软件的经验。有着500多名开发人员的公司会在各种行业项目中具备丰富经验,小一些的团队可能专注于垂直行业和产品。比如某个公司有50多名全职员工,从建筑行业到物业管理再到金融科技,新零售,电子商务的众多行提供定制的软件开发解决方案。
  
  团队规模精巧,但积累的知识和专业能力丰富,能够提供完善的个性化服务,而不是千篇一律的解决方案。
  
  客户反馈
  
  与拥有成功案例记录的成熟外包公司合作。可以查看详细的案例介绍和客户推荐,当然保密项目除外,可以联系这些客户与公司合作的感受。诸如合作成功吗?与这家公司合作的利弊?他们会推荐你和这家公司合作吗?
  
  安全与隐私条款
  
  软件开发涉及很多法律层面,比如会开发与客户机密和敏感数据的金融科技、保险科技以及军队安全、医疗保健方案时。
  
  请确保这家公司有相应的资质、条款以及最重要的是,这些不是摆设。
  
  资源和人才网络
  
  开发团队有着广泛的专家和人才库,这应该是我们与开发团队合作的主要原因。全球型的人才短缺决定了需要更多的人才合作伙伴响应自己的需求。
  
  如果他们没有项目所需的人才,那么应该知道去哪找得到。
  
  此外,需要确保他们使用合适的技术来招聘,你也能够参与到招聘过程中去,参加候选人的面试。
  
  从试点项目开始
  
  有些事情需要尝试,否则永远不会知道。有时,通过提出人员配置就能看出团队的素质,就能确定该团队是否成为合作伙伴。
  
  那么,我们不妨尝试从一个小项目上开始,看它如何开始,如何进行。
  
  如果你选择的是离岸外包,那么试用更为重要,文化上的文化亲和力以及相同等级的代码质量是成功协作的重要前提。
  
  第三步,选择正确的参与模式
  
  不论是在岸和离岸外包公司,需求方都可以从几种参与模式中进行选择。最麻烦的是给自己的产品选型,详细的了解每种原型或产品的原理,能够让需求方走向正确的道路。
  
  固定价格
  
  要有清晰的系统规模说明和固定的预算,并且需求提供商对软件交付百分之百负责。
  
  当所有功能需求和非功能需求均已经明确定义,项目范围已知并可见时,项目可以实施。
  
  此种模型非常适合小型项目,对项目的相关更改都是低风险且可预测的,而且价格已经固定,双方非常容易就达成共识。
  
  时间与费率
  
  此模型类似于固定价格,但没有固定预算。即作为客户,你需要支付项目中涉及的时间和资源费用。
  
  项目开始前,客户与开发团队就小时费率达成一致,这通常基于整体知识和开发人员的经验。
  
  外包提供商仍需对交付和质量付全责,但是客户有权访问所需的技术和资源分配情况。
  
  当项目范围宽泛或者变更量很难预测时,这种模型最合适。
  
  专门的开发团队
  
  在此种模型中,客户有最大的项目管理和控制权,整个团队在客户的监督下工作,客户可以直接访问每个团队成员。
  
  外包提供商负责项目的整体招聘,但只有经过客户的筛选或审批后才能工作。
  
  外包提供商还负责所有管理和基础架构方面,客户不承担这方面的维护费用。这样,你可以获得一个完全致力于自己项目的团队,不必向雇主保留和承诺,此外该团队还遵从你的企业文化、工作流程和工具、开发方法等。
  
  对于项目范围不断变化,或者需要开发人员完全参与的长期项目,建议采用此种模型。专门的开发团队和价格构成每月的款项支付,这和团队规模有关,包括开发人员的薪水/社保以及向外包提供商支付的服务费。
  
  如果自己有内部团队来提供业务侧的软件解决方案,如需求分析,产品设计或架构设计等,仍然可以采用外包合作伙伴来提高效率。
  
  比如内部团队缺乏相关技能的开发人才,那么可以本地或离岸雇佣开发人员来协助自己补充相关的技能,从而增加自己的团队。
  
  很多软件开发供应商会为客户提供人才补充的模型,让需求方可以用到能力强且价格合理的开发人才。
  
  此外,混合交付模型可以让你的内部团队和离岸团队在项目工作中共同努力。
  
  总而言之,一个好的软件开发合作伙伴应该为客户提供一个良好的解决方案,建立一个远程混合或分布式的团队,来构建强有力的软件解决方案。
  
  第四步,选择项目管理方法
  
  确定好参与模型后,为项目选择合适的项目管理方法会更容易。
  
  1、瀑布
  
  这是在制造和建筑行业中使用的最传统方法之一。这种方法被认为过于全球化且缺乏客户反馈。它的主要重点是记录开发过程中每个步骤的重要性。
  
  任何具有相关知识的人在阅读相关文档后就可以加入项目。尽管瀑布式方法有明显的缺点,但是它最适合有明确定义的阶段和期限的项目,在开发过程中不会有任何变更或例外发生,因此,在此开发过程中一切都已计划并可预测。
  
  2、敏捷
  
  敏捷方法最适合增量和迭代的项目。
  
  它基于敏捷宣言概述中的12条原则。它是瀑布方法的替代品,具有高度的适应性。在开发的每个阶段都需要团队协作和客户投入,并不断改进。
  
  敏捷方法最适合大型的复杂项目,而且节奏快,并且高度重视持续开发。
  
  3、看板
  

  看板是一种鼓励协作的方法,是早期项目发布采用的敏捷方法。自1940年以来开始流行,最初是丰田汽车以简化组装过程而来,它使用视觉提示来创建相关工作流程和阶段,以图片显式公布,包括一个白板,多个任务和执行赛道,这样有助于跟踪和可视化工作流程。

本文章来自于软件外包

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